平安产险修水支公司 一面锦旗映初心·高效理赔暖人心
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近日，平安产险修水支公司营业厅内暖意融融。事故伤者及家属专程到访，将一面印着“服务客户热情·理赔精准及时”的锦旗送到人伤理赔员邹松源手中，以最朴实的方式表达对他专业服务的由衷感谢。
据悉，伤者此前因交通事故意外受伤，就医治疗期间面临诸多不便，理赔事宜也让家属忧心不已。在提交理赔申请后，邹松源第一时间对接案件，始终秉持“客户至上”的服务理念，耐心倾听家属诉求，细致讲解理赔流程、所需材料及赔付标准，用通俗易懂的语言打消了家属的顾虑。为加快理赔进度，邹松源主动跟进案件全流程，高效协调各方资源，精准核实案件信息，在符合理赔条款的前提下，最大限度缩短理赔周期，让伤者及家属在最短时间内收到了理赔款，及时缓解了医疗费用压力。家属动情地说：“事故发生后我们又着急又无助，邹同志的热情服务和高效工作让我们感受到了平安产险的温度，真的非常感谢！” 面对赞誉，邹松源表示：“这面锦旗既是认可也是责任，用心服务客户、高效处理理赔是我的本职工作。未来我会继续坚守初心，用更专业的服务回馈客户信任。”
一面锦旗，不仅是客户对个人工作的肯定，更是对平安产险服务品质的认可。一直以来，平安产险修水支公司始终将客户需求放在首位，不断优化理赔流程、提升服务效率，以专业、高效、暖心的服务为客户保驾护航。未来，公司将持续秉持“诚信服务、客户至上”的宗旨，为广大客户提供更优质的保险服务，传递保险温度与担当。
