中国进出口银行江西省分行开展2025年客户投诉处理暨防暴恐抢劫突发事件应急演练

为深入贯彻落实党中央、国务院关于安全生产的决策部署，积极落实总行及分行各项安全规范，切实提高客户投诉处理及防暴恐抢劫突发事件应急处置能力，筑牢分行全体干部职工安全防范意识。11月7日，中国进出口银行江西省分行组织开展防暴恐抢劫突发事件应急演练。分行党委书记、行长庞淑钦和党委委员、副行长赵亮现场指导演练工作。

为确保演练顺利进行，分行安全保卫办公室在演练开始前向营业大厅员工系统介绍了遭遇客户投诉事件及暴抢事件时的应急处置流程，将各项演练任务安排到人。演练效果形象逼真，切实让分行员工体验了真实场景下的应急事件，深入的按照分行应急预案完成事件的处置，与日常的安全学习教育形成了完美的闭环。

通过本次应急演练，进一步提升了分行客户投诉处理及防暴恐抢劫突发事件应急处置能力，积累了宝贵的应急处置经验，达到了预期的演练效果。下一步，分行将以此次应急演练为契机，不断增强统筹发展和安全的意识与能力，自觉把发展和安全统一起来、共同谋划、一体部署、相互促进，坚决把安全生产要求贯穿到分行经营管理和改革发展全过程各方面，推动安全工作向事前预防、精细管理、综合治理转型，坚决守牢兜住安全发展底线。