农行宜春袁州支行：“慧眼”识骗局 警银联动守住群众“救命钱”
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近日，农行宜春袁州温汤支行依托敏锐的反诈风险识别能力，联合公安部门成功拦截一起诈骗案件，不仅为客户守住4万余元“救命钱”，更阻断了诈骗分子进一步的侵害，以实际行动筑牢金融安全防线。
2025年10月22日上午11时30分许，一名客户来到该行网点柜台，提出要支取4万余元现金，称需给丈夫买药。柜面经理刷卡操作时发现，该客户账户因触发反诈中心预警模型被限制，无法直接办理取款业务。
在与客户进一步沟通中，工作人员了解到客户是在某平台听“老师”推荐药品，对方以“名额紧张”为由催促其汇款购买。结合账户预警信息，工作人员立刻意识到这很可能是一起诈骗。为保障客户资金安全，工作人员没有直接为客户解除风险取款，而是第一时间拨通公安反诈中心电话，详细说明情况。
公安干警迅速抵达网点开展核实工作，在询问中进一步锁定客户的被骗风险。经劝说，客户同意干警检查其手机，结果发现手机内安装了多个境外软件。经查证，该客户此前已被诈骗5万余元，此次取款正是打算按诈骗分子要求“完成任务”、继续转账。
即便干警明确点破骗局，客户起初仍执意转账。随后，公安干警与支行大堂经理轮番劝阻、耐心解释诈骗套路，客户才终于认清事实，放弃转账操作，并跟随干警前往公安局做进一步处理。
此次成功拦截，是该行日常反诈培训与风险识别能力的生动体现，更彰显了警银协作在打击电信诈骗中的关键作用。未来，该行将持续深化警银联动，以更敏锐的风险感知、更贴心的服务举措，筑牢金融反诈防线，全力守护群众的“钱袋子”。（韩滢赢）
