农行浮梁县支行成功为客户筑牢反诈“防火墙”
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近日，一名客户焦急地赶到农行浮梁县支行营业部，称其可能正在遭受电信诈骗，资金安全受到威胁。鉴于情况紧急，网点大堂经理立即开辟柜面绿色通道，迅速为其办理了账户冻结，成功保障了客户的资金安全。
据悉，客户从当天下午开始，不断接到来自福建泉州的陌生电话，对方声称客户可以提现抖音直播中的利润，但是需要完成绑卡操作后才可提现。在诈骗分子的哄骗下，客户一步步进行操作，登陆掌银进行了密码重置，并在过程中泄露了银行账户密码。在进行一系列操作过程中该客户逐渐发现异常，便立即前往网点办理了账号冻结。
工作人员了解事情经过后还帮助客户下载了国家反诈中心APP，使用软件自查功能对客户手机进行自查，并耐心为客户讲解了目前几大常见的诈骗手法和防范要点。
农行浮梁县支行负责人表示，后续该行还将继续优化“绿色通道”应急服务机制，以实际行动践行金融为民的初心，为客户的财产安全保驾护航。（藏余芬）
