一封来信护正义，双手拼钞暖人心
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近期，交通银行南昌高新科技支行营业网点接连收获两份特殊的“肯定”——一封来自属地派出所的表扬信，一通饱含感激的客户来电，充分肯定了交通银行江西省分行基层营业网点金融服务的责任与温度。
9月初该网点接到属地派出所协助调查的需求，涉及相关人员犯罪证据的调取与固定。网点全员高度重视，第一时间梳理业务流程、整理交易凭证，积极配合警方查阅台账、核对信息，全程高效严谨，为案件侦破提供了关键支持。该网点收到了来自当地派出所的表扬信，称赞网点“大局意识强、协作效率高，是基层单位联动的好伙伴”。
无独有偶，10月初一位客户来到网点，手中拿着用纸巾包裹的被家中小孩玩耍时剪碎的碎钞片，为了解决客户需求，该网点工作人员立即启动残损币兑换流程。考虑到碎钞拼接需要较长时间，为了不耽误其他客户办理业务，网点员工利用午休时间，对着近百片碎纸仔细比对纹路、拼接边缘，终于将四张残钞完整拼合，成功为客户兑换了160元完整纸币。事后，客户特意致电表扬，声音里满是感动：“本来以为这钱没法用了，没想到你们这么上心，真是太谢谢了！”
一封表扬信，是对金融机构社会责任的认可；一次拼钞服务，是对“以客户为中心”理念的践行。交通银行南昌高新科技支行用专业与热忱，在守护金融安全与传递服务温暖的路上，交出了一份让群众满意的答卷。
