民生银行赣州分行：开展“风险提示送上门”行动，不断筑牢金融安全防线
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为切实维护金融消费者合法权益，助力群众提升金融安全意识，民生银行赣州分行在9月金融知识宣传周期间，开展“风险提示送上门”行动，通过贷后走访、客户回访等服务场景，将金融知识与防非反诈常识送达客户身边，以实际行动筑牢群众金融安全防线。
活动中，民生银行赣州分行组建由行领导为组长的专业服务团队，将金融风险提示与客户服务深度融合，实现宣传与服务“双线并进”。在贷后走访环节，该行工作人员深入企业及客户家中开展宣传，结合近期高发的电信网络诈骗、非法集资等典型案例，生动讲解识别骗局的关键要点。针对“虚假投资”“冒充电商客服”等常见骗局，工作人员以贴近生活的表达方式，提醒客户提高警惕，增强防范意识；对于贷款客户，则重点强调合理用款、按时还款的重要性，帮助客户规避因信息不对称带来的金融风险。在客户回访过程中，通过电话、线上沟通等方式，主动了解客户金融服务需求并进行风险提示。对于老年客户等重点群体，该行采用更具耐心和温度的沟通方式，结合当地发生的案例，讲解防范金融风险的实用技巧，切实提升客户的风险识别与应对能力。
此次“风险提示送上门”行动，不仅让金融知识走出网点、走进千家万户，更以精准化、场景化的服务模式，拉近了银行与客户的距离，增强了群众对金融服务的信任感和获得感。未来，民生银行赣州分行将始终秉承“服务大众、情系民生”的使命，坚持以“保障金融权益，助力美好生活”为主题，将金融风险提示融入日常服务，为群众营造安全、放心的金融环境，用实际行动践行金融为民的初心与担当。
