建行新干金川支行：与诈骗分子赛跑，守住客户“钱袋子”
新浪江西
关注
近日，建设银行新干金川支行员工快速反应，成功拦截一名遭遇电信诈骗的客户，为其保住12600港币资金。
当日下午，客户肖女士慌忙跑进网点求助，称手机已被控制，资金正在被诈骗中。大堂经理立即取出其手机卡切断网络，并紧急协助办理账户挂失，第一时间完成账户止付。随后，网点协助客户报警并同步挂失其他银行卡，最终为客户拦截了即将被骗的12600港币，制止了损失的进一步扩大。
经了解，肖女士因点击了冒充某视频平台客服发送的链接导致手机被电信诈骗分子控制，账户信息被泄露，银行员工凭借高效的应急处理能力，最大程度减少了客户损失，获得了客户的感谢。
此事件的发生警示我们，现在电信诈骗手段层出不穷，银行人员需时刻保持警觉、果断处置，竭尽全力的守护好客户的“钱袋子”，筑牢金融安全防火墙。（饶文洁）
