下乡送服务，传承“张富清精神”——中国建设银行抚州崇仁支行暖心服务

秋日的阳光洒在乡镇校园的操场上，孩子们的笑声清脆爽朗。中国建设银行抚州崇仁支行的“张富清金融服务队”带着设备与资料，专程来到相山镇，为这里的幼小初教职工上门办理公务卡激活业务，把便捷服务送到了老师们的“家门口”，金融服务队直达一线。

以往，乡镇学校教职工办理公务卡激活，需专程前往城区网点，往返路途远、耗时久，还可能耽误教学工作。了解到这一情况后，银行主动对接学校，敲定上门服务方案——提前收集教职工的办卡信息，准备好移动激活终端，约定好服务时间，力求用最高效率解决大家的“急难愁盼”。

服务当天，金融服务队一到学校就迅速布置好临时“服务点”。从核对身份信息、讲解激活流程，到指导教职工设置密码、演示公务卡使用场景，每一步都耐心细致。“以后报销不用再跑银行，线上就能操作，太方便了！”一位老教师拿着激活成功的公务卡，脸上满是笑意。遇到对操作流程不熟悉的老师，金融服务队更是手把手教学，反复叮嘱用卡安全注意事项，确保每位老师都能“懂卡、用卡、安全用卡”。

此次上门服务，成果颇丰：成功为全校教职工办理公务卡新办业务，为全校教职工完成公务卡激活，协助全校教职工登记养老金账户，还为学校教师们开通并讲解“场景码”使用。两三个小时的服务里，没有奔波的疲惫，没有等待的焦虑，老师们利用课间、课后的碎片时间，就能高效完成业务办理，不耽误正常教学工作。“银行把服务送到校园里，真是为我们解决了大麻烦！”学校负责人握着金融服务队的手连连感谢。

一场上门服务，不仅激活了一张张公务卡，更架起了银行与乡镇客户之间的“连心桥”。在一线中践行金融为民初心，金融服务队作为新时代的建行人，也要像张富清老英雄一样，在平凡的岗位上，用自己的专业知识和暖心服务，为客户解决实际问题。中国建设银行崇仁支行始终秉持“以客户为中心”的理念，把便捷服务延伸到基层一线，用实际行动为乡镇教育工作者减负，让金融服务的温度，在秋日的校园里静静流淌。

（供稿人：中国建设银行抚州崇仁支行孙雷琴）