从“纸”到“智”的飞跃—中国建设银行抚州东乡支行张富清党员服务突击队破题医院餐补管理难题

近日，中国建设银行抚州东乡支行在智慧食堂业务领域取得重要突破，成功与当地人民医院签署智慧食堂合作协议。该项目将该医院食堂全面接入建行智慧食堂系统，进一步提升医院餐饮服务的数字化、智能化水平，为医务人员和患者带来更便捷高效的用餐体验。

在这一重要项目的推进过程中，上级行高度重视并给予大力支持。东乡建行行长谢冬明多次亲自带队前往医院，与食堂相关领导进行深入沟通和洽谈，从项目规划、技术对接至合作细节，全程亲自协调推动，为项目的顺利落地奠定了坚实基础。

（图1 谢东明行长及乐益玲行长和医院食堂相关领导洽谈拍摄者：上官家鹏）

东乡建行副行长李胜娇则率领张富清党员服务队，主动上门为医院职工提供建行生活APP的下载安装及使用指导，耐心协助医护人员完成餐补发放和智慧食堂系统的操作培训。李行长和服务队成员的专业服务与细致态度，赢得了院方领导和员工的高度认可。

在项目实施前期，东乡建行发现人民医院长期以来采用纸质统计餐补，存在查询、管理不便的痛点，谢行长亲自部署，要求支行团队不仅要提供系统，更要提供一揽子解决方案。在李行长的直接指挥下，东乡建行迅速组织新入行员工成立专项小组，主动承担起历史数据电子化整理的重任。团队将纷繁复杂的纸质文件逐一录入电子表格，并创新性地将食堂人员信息与餐补数据精准匹配，成功构建起完整的电子化餐补数据库，为后续无缝接入智慧食堂系统扫清了最大障碍。这一举措不仅实现了每月为职工快捷、准确地充值餐补，更从根本上帮助医院实现了职工餐补的信息化、规范化管理，获得了院方的高度赞誉。