建行宜春靖安支行：上门服务解民忧普惠金融暖人心

“真是太感谢你们了！不用跑银行，在工地就能办好工资卡，还学到了这么多防骗知识，真是帮我们解决了大难题！”近日，在宜春靖安某项目施工现场，务工人员拿着刚办好的工资卡，向建行宜春靖安支行张富清金融服务队的工作人员连连道谢。

据了解，两天前，两名务工农民来到建行宜春靖安支行，咨询工资卡办理相关事宜。支行工作人员见状，立即主动上前接待，耐心询问办卡用途、涉及人数及具体需求。得知两人是某项目工地的务工人员，团队近几十名工友都需要办理工资卡，但因工期紧张、工地位置偏远，大家难以集中到网点办理时。支行工作人员第一时间与项目负责人胡老板取得联系，结合工友们 “时间散、难集中、往返不便” 的实际情况，主动提出提供 “上门集中办卡” 服务，切实为客户解决燃眉之急。

正值工地务工人员换班间隙，建行宜春靖安支行张富清金融服务队携带移动办卡设备，在现场临时搭建“移动服务点”，为工友们办理银行卡开立、手机银行签约等业务，同事帮助激活工资卡并讲解使用流程，整个过程有条不紊，仅 2 个多小时便完成了全部工友的工资卡办理工作。

考虑到务工人员金融知识相对薄弱，团队成员还同步开展了金融知识普及活动，用通俗易懂的语言讲解用卡安全、账户保护、电信网络诈骗常见手段及防范技巧，提醒大家切勿出租、出借银行卡，守护好自己的 “钱袋子”。

此次上门服务，建行宜春靖安支行不仅解决了务工人员 “办卡难”的实际问题，更将普惠金融服务送到了群众心坎上。下一步，支行将持续践行 “以客户为中心” 的服务理念，依托张富清金融服务队等特色服务品牌，推出更多便捷、贴心的金融服务，以实际行动践行国有大行的社会责任与担当。（杨必宇、李骏）