建行贵溪支行上下协同打硬仗 拆迁服务创佳绩

新浪江西
关注近期,建行鹰潭贵溪支行在拆迁资金服务中主动作为、精准发力,通过上下协同、公私联动,不仅高效完成拆迁款发放保障工作,更实现了业务拓展与服务口碑的双提升,为支行攻坚重点业务提供了有益借鉴。
一、高层挂帅,架起政企连心桥
市分行领导高度关注贵溪区域拆迁项目,多次带队走访市政府、拆迁指挥部及村组一线,通过“面对面座谈”“点对点对接”,全面掌握拆迁进度、资金规模及村民需求,紧抓资金源头、量身定制服务方案。这种“领导带头跑市场、解难题”的作风,既让建行服务深度融入地方发展大局,也为支行争取到了业务主动权,仅用一周时间就敲定了资金发放全流程对接细节。


二、全员冲锋,当好村民贴心人
支行“张富清金融服务队”喊出“拆迁工作推进到哪里,建行服务就跟进到哪里”的口号。青年员工们化身业务讲解员,走村入户用方言讲解存款政策、用算盘理清收益账,把“定期存款”“大额存单”等产品转变为村民听得懂的“实在话”;更是利用晚上下班时间带着移动终端上门服务,为村民办理开户,讲解金融知识等,累计开展夜间服务60余场次。不少村民说: “比自家亲戚还上心!”

三、精耕细作,筑牢发展压舱石
围绕资金留存,支行打出“服务组合拳”:在拆迁片区设临时服务点,现场办理开卡、签约等业务,让村民一趟不用跑;建立客户档案,按“务工家庭”“经商群体”等分类维护,定期推送适合的理财资讯;同时,优化厅堂服务,设立饮水机、爱心座椅,让村民办事更舒心。
截至目前,支行已服务拆迁户200余户,这场攻坚硬仗不仅为支行个人存款增长注入强劲动力,更锤炼了一支能打敢拼的队伍,为后续服务重大项目积累了宝贵经验。(熊南)

