存兑“零”烦恼：建行井大支行开启零钱存兑“加速度”
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炎炎夏日，正值毕业归国季，建行井大支行迎来了一位行色匆匆的特殊客户——来自伊朗的留学生沙哈。他背着沉甸甸的行囊，脸上带着一丝急切。支行大堂经理见状，热情地上前引导沙哈坐下休息，并用英文简要询问沙哈是否需要办理业务。 沙哈表示，他即将踏上返回伊朗的旅程，第一趟火车将在两小时内发车。临行前，他想把在中国学习期间积攒下的一袋子硬币存入银行卡。然而，望着袋子里满满当当的零钱，沙哈既不清楚具体数额，也担心繁琐的清点过程会耽误他的必要行程。“Don‘t worry。” 大堂经理理解沙哈的焦急，立即安抚他。考虑到时间紧迫，大堂经理引导沙哈在现金柜台前坐下后，果断进入高柜区，与现金柜员并肩作战。柜台内，一场与时间赛跑的“零钱接力赛”默契展开。大堂经理耐心地协助整理、分类硬币。柜员则熟练的将其分装成摞。硬币碰撞的清脆声响，此刻成了最动听的音符。
效率就是温度，速度就是关怀。在支行员工的通力合作下，原本可能需要较长时间的硬币清点工作，仅仅用了十分钟便已完成。经清点，沙哈带来的硬币共计98元人民币。柜员迅速、准确地将这笔承载着留学生活点滴的“心意”存入了沙哈的银行卡。 当看到存款成功的提示，得知自己有宽裕的时间地赶赴火车站时，沙哈紧锁的眉头终于舒展开来，脸上露出了如释重负的笑容，他激动地对工作人员竖起大拇指，连声道谢。 这98元硬币，数额虽小，却承载着一位留学生对中国的惦念。这十分钟“加速度”，时间虽短，却展现了建设银行身为国有大行的社会担当。井大支行将继续践行“金融为民”初心，让零钱存兑一直“零”烦恼。
通讯员：邬宇清
