反诈挽损暖民心 群众致谢赠锦旗 -民生银行南昌分行帮助客户追回被骗资金

近日，民生银行南昌分行与属地公安机关进行警银联动，成功止付下游账户，成功拦截一起利用“虚假客服+黄金洗钱”的新型电信诈骗案件，帮助受害人李女士追回被骗资金47万元，收到李女士送来“服务大众 情系民生 尽职尽责 反诈先锋”的感谢锦旗。

2025年3月20日，李女士接到自称“抖音客服”的来电，对方以“关闭百万医疗保障保险扣费”为由，诱导其下载“某心桥”“某认证中心”两款远程操控APP，并谎称协助操作。嫌疑人通过远程操控，从李女士账户转出47万元转至嫌疑人账户。由于李女士账户交易异常存在疑似被骗特征，为追逃拦截已转账资金，民生银行南昌分行迅速响应，立即启动警银联动机制。公安机关接警后，24小时内冻结相关账户并截停物流，成功追回嫌疑人账户兑换的实物黄金47万元。在后续受害人资金返还工作中，该行积极主动与公安机关对接返还相关事宜，5月27日该笔47万元涉案资金，原路返还至李女士银行卡账户。

近年来，电信网络诈骗违法犯罪呈现出翻新快、多样性和产业化等特征，严重影响了人民财产安全以及社会和谐稳定。未来，民生银行南昌分行将始终秉承“服务大众、情系民生”的使命，坚持“以客户为中心”的服务理念，主动作为，筑牢金融反诈“防火墙”，多举措保障人民群众财产安全，持续深化警银协作，以实际行动守护人民群众的“钱袋子”。

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