南昌移动“心级服务”护航2025年高考考生逐梦未来

6月7日-9日，2025年全国高考如期而至，莘莘学子奔赴考场，书写人生重要篇章。在这关键时刻，南昌移动充分发挥自身技术与信息服务优势，通过网络保障、技术保障、服务保障等多项举措，为高考保驾护航。

网络保障，关键时刻值得信赖。高考在即，南昌移动组建了一支涵盖省市县三级的46人高考专线保障队伍，精心制定了完善的保障方案及应急预案，全方位筑牢高考通信保障防线。考试前夕，保障队伍迅速行动，对2个省市级考务指挥中心、6个试卷保管室以及全市43个考点的线路进行了细致的专线巡检、隐患排查，并实施了带宽应急升级，共梳理出21条高考保障专线纳入7×24小时重点保障。同时，提前对省教育厅、省考试院的主线带宽进行了提速，确保高考期间通信畅通。

技术赋能，助力南昌实现AI监考。南昌移动及时开通8条10G的AI巡考主线，承载全省AI分析需求，实现考场视频实时上传至移动云资源池，利用海量GPU算力提供预警信息，助力现场监考巡查提升效率和精准度。高考期间，南昌移动累计出动169人次参与现场保障及光缆巡线，全力保障高考专线平稳运行。

立体保障体系，构筑考试公平通信安全屏障。南昌移动依托5G+智慧体系，构建“科技防作弊+智能运维+暖心服务”三维保障体系，组建省市区县四级联动保障专班，集结网络优化、传输维护、应急通信等专业骨干，成立“高考通信保障特战队”。针对防作弊需求，完成全市43个考点的网络参数优化，对考点周边基站实施“降功率+窄带化”改造，配合教育部门完成全频段信号屏蔽设备的性能验证。南昌移动通过10086短信平台向考点周边5公里范围用户发送100万条高考信号屏蔽温馨提示；开通7×24小时高考保障热线，安排客服专员专项受理信号咨询；以“零中断、零投诉”为目标守护考试公平。

暖心服务，为考生“加油”鼓劲。南昌移动志愿者服务团队在城区考点和离考点较近的营业厅设置“高考加油站”“高考爱心台席”等，为考生及家长提供免费Wi-Fi、充电等服务，以行动传递关爱。同时，为增强考生及家长反诈意识，南昌移动组织志愿者在考点周边发放反诈手册，协助考生家长下载“国家反诈中心”APP，深度解读“提前查分”“缴费录取”等高考诈骗陷阱，提醒广大高考考生及家长提高警惕，谨防被骗。

少年应有鸿鹄志，当骑骏马踏平川。南昌移动以实际行动践行“心级服务”理念，以全方位、立体化的保障举措助力万千学子扬帆起航、逐梦未来！

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