践行金融为民初心 谱写金融服务赞歌
新浪江西
关注
农行南昌县支行始终秉持“客户至上”的服务理念，通过创新打造综合服务团队、丰富服务内涵、拓展服务半径，持续优化“网点服务同心圆”建设，推动服务质效全面提升，为客户带来更有温度、更具人性化的金融服务体验。
近日，一则暖心服务故事在南昌县传为佳话。客户涂女士因病住院期间，急需激活社保卡用于后续治疗，但无法亲临网点办理。得知这一特殊情况后，农行南昌县支行综合服务团队立即启动“绿色通道”服务机制，前往医院提供上门服务。在严格履行身份核验、资料审核等业务流程的同时，工作人员悉心为患者及家属讲解用卡注意事项。面对银行专业而温情的服务，涂女士感动不已：“农行真是老百姓的贴心银行！”
这份温暖并非偶然。农行南昌县支行始终将“金融为民”的初心融入服务细节：各网点在标配雨伞、老花镜等便民设施的基础上，创新增设应急电话、医疗急救包、直饮水机等贴心配置，特别为老年群体打造“暖心驿站”，提供临时休息、报刊阅览、手机充电等十余项便民服务，让金融服务更有温度。
在践行养老金融的道路上，农行南昌县支行用行动诠释着“最后一公里”的深刻内涵。这支扎根县域的金融队伍，正以不变的初心和与时俱进的创新，在岁月流转中谱写新时代的金融服务赞歌。（李岚）
