建行景德镇分行：优化支付环境，助力文旅消费
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为提升外地游客在景德镇的支付体验，助力文旅消费提质升级，浮梁支行于近期组织员工聚焦游客支付便利与个人外汇需求，以网点和景区及周边商圈为宣传主阵地，开展专项宣传活动，得到了客户的一致好评。
该支行坚持以网点为宣传主阵地，开展多种形式的金融知识宣传活动。他们通过 LED 显示屏、液晶电视等宣传载体展示活动宣传标语，并在网点内摆放金融知识宣传资料和宣传展架，方便客户阅览。同时在网点设置宣传服务专区、咨询台等，安排大堂经理负责开展金融知识宣传教育和咨询解答工作。
该支行成立了“张富清金融服务队”积极走进浮梁景区及周边商圈，安排人员轮流在景区入口、游客服务中心等客流密集区域设立集中宣传点，为游客讲解移动支付操作指南及小额零钱兑换流程，并针对境外游客重点宣传个人外汇业务，包括跨境支付安全提示等，确保政策直达需求群体。同时派出多个流动宣传小组，身着统一标识马甲，携带中英文版《支付便利指南》《个人外汇服务手册》等折页，在景区商铺、停车场、休息区等点位开展“面对面”服务。向境外游客介绍建行外币兑换网点分布、汇率查询渠道及快捷结汇服务，现场提供预约登记；针对游客“现金+移动支付”混合使用需求，普及“拒收现金”投诉渠道，保障支付选择权。活动期间累计发放折页200余份，解答咨询60余人次。
后续，建行浮梁支行将持续优化景区支付服务环境，深化“金融+文旅”场景融合，以更简流程、更优服务展现瓷都金融温度，让每一位游客畅享“支付无碍，汇通全球”的便捷体验。
