2025年春运大幕开启 南昌车站预计发送旅客543.5万人次
南昌铁路
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2025年春运自1月14日开始至2月22日结束，为期40天。整个春运，南昌车站预计发送旅客543.5万人次，日均13.6万人次，其中节前预计发送208.5万人次、节后预计发送335万人次。最高峰日2月4日（农历正月初七），预计发送22.5万人次。
南昌西站候车室的旅客。（张杰 摄）
今年春运是实行“春节8天长假”后的首个春运，是春节申遗成功后的首个春运，人民群众出行意愿和文化旅游经济热度预计超过往年。节前客流主要以务工和探亲返乡流为主，春运初期会迎来学生客流小高峰，客流主要流向为西南、华中以及萍乡、宜春、景德镇等管内主要方向；节后客流出行方向主要集中在北上广深方向。
南昌西站旅客正在验票乘车。（张杰 摄）
南昌西站“红土情”服务台工作人员何双正在回答旅客咨询。（张杰 摄）
科技赋能智慧出行。今年春运，车站依托“智能旅服平台”，可以实时掌握列车到发、上水作业、检票口动态客流等情况，在客流高峰时段预判“堵点”，提前安排工作人员引导旅客乘降，保证旅客出行安全。新启用的“智能安检系统”首次服务春运，通过优化调整客运流线、集中分析安检图像、电子化登记禁限品、集中判图应用等措施，大大提高了安检行李物品的识别精准度，旅客整体安检效率提升约16.67%，不仅为旅客安全出行提供有力保障，还能有效缓解客流高峰时段的安检压力。车站分别对原有的南昌站70台闸机设备、南昌西站24台出站闸机及南昌西站北进站口验证闸机设备进行升级改造，极大缩短了旅客验、检票时的等待时间。
南昌西站北验证口旁的12306预约旅客会合点。（张杰 摄）
设备升级便捷出行。为了让旅客在春运期间便捷出行，车站提前预想，对站内设备设施进行升级改造。完善南昌西站“四区一室”建设，在车站所辖三站设置5处12306预约旅客汇合点。免费充电处改造升级为充电台，配置有五孔插座、USB接口、Type-C接口等多型号充电口，满足旅客应急充电需求。改造卫生间19处，增设集无障碍、儿童、母婴护理设施于一体的“第三卫生间”，引入了除臭系统11套。改造饮水间10处，新设智能温控直饮水等便民服务设施。车站内外新增风向指示标、显示屏、地标等合计1628个。在安检口设置便民寄件柜，旅客可将不方便携带的物体通过快递寄送到自己目的地。
南昌西站“红土情”服务台上的“爱心服务卡”。（朱可欣 摄）
定制服务温馨出行。为重点保障学生、务工团体、脱网人群的出行需求，车站设置“红土情”售票专窗，方便重点旅客购票。在车站进站、安检、检票等处所设置“绿色通道”，优先验证、优先安检、优先检票，满足老幼病残孕等重点旅客，以及临近开车前15分钟“急客”的顺畅进站乘车。车站“红土情”服务台放置老花镜、盲杖、轮椅、针线盒等物品，供重点旅客免费使用。南昌车站推出全新设计的“爱心服务卡”，卡片设计为长方形书签款式，印有南昌著名美景，如古朴典雅的滕王阁、八一起义纪念塔等，每张卡片如同一场小型旅游，给旅客带来视觉享受和情感意义。“爱心服务卡”不仅美观还实用，卡片上清晰标注有车次、检票口等内容，持卡的旅客可以享受引导帮扶、协助乘降、优先进站等服务。车站组织31名已取得红十字救护员证的人员组成应急队伍，确保在突发情况下为旅客及时提供救助。
南昌西站旅客正在手机充电区给手机充电。（张杰 摄）
南昌站安检员正在为旅客登记禁止携带物品。（张倩 摄）
除此之外，南昌车站还继续深化特色服务。主要包括：线上预约线下服务，遗失物品查找服务，青年志愿者帮扶服务。南昌站、南昌西站和南昌东站还会在“红土情”服务台设置医疗服务点，邀请医疗团队驻点服务。温馨提醒广大旅客，春运期间车站客流量大，请大家留足进站候车的时间，以免因错过列车耽误行程。
