九江机场真情服务盲人旅客获点赞
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心中有爱，方显真情。把旅客的期望作为服务工作的导向，不断提升服务水平和服务质量，用真诚、专业的服务，保障每一位旅客平安出行。近日，九江机场保障盲人旅客出行获点赞。
某天，九江机场收到天津航空发来的一封邮件，内容为：“烦请九江机场保障一位GS7837天津机场-九江机场的航班单独乘机的盲人旅客。”接到此通知，地服部提前安排好专人接机，查看离港系统该盲人旅客是否有托运行李。飞机落地与机组交接完后，盲人旅客在工作人员的搀扶下走下飞机。“您不用害怕，我牵着您往前走”，一路上工作人员牵着旅客的手，一边提醒旅客注意安全，一边与旅客聊天缓解紧张心理。在到达厅帮助旅客登记信息，并拿取了行李后，把旅客引导至停车场，并交代好司机地址。
从旅客下机到顺利离开机场，工作人员一直陪伴旅客，临走之前，盲人旅客握着工作人员的的手说：“你们就是我的眼，有你们真好”。一句“你们是我的眼”，仿佛冬日里的暖阳，洒满工作人员的心间。
为满足残疾旅客的特殊服务保障需求，做到切实的设身处地、换位思考，做了很多细致入微的工作。九江机场楼外设有残疾人专用通道和卫生间，所有服务区均设有残疾人专用低位柜台，将九江机场真正打造成为了残障人士平安出行的无障碍温馨空港。（江西省机场集团有限公司：桂承成报道）
