守本提质，赣州机场开展旅客服务提质工作
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自冬春航季换季以来，赣州机场新增数条新航线，旅客出行热度持续高涨。恰逢赣州市开展大型文艺活动，为做好旅客出入港服务保障工作，赣州机场围绕“虔心橙意”服务品牌开展了以下服务提质工作：
在旅客出入港方面，航站楼内增设流动岗，工作身穿“温暖”的红马甲，为陆续到来的旅客提供帮助，将“被动服务”转为“主动服务”，有效地减少旅客等待时间，对航站楼内标识标牌逐一排查，在登机口、头等舱休息室等处更换或增设指示标识，调整航站楼外大厅座椅位置，并对登机口流程梳理优化，使旅客登机路线更加清晰，做到旅客不“迷路”。
在旅客中转出行方面，维持东航、南航、国航等航司“一票到底、通程值机”业务的同时，开通海航旗下“海天无限”的“一票到底、行李直挂”通程中转业务，并针对此业务强化本场保障多板块、多岗位联动，设立专项联络小组，成功实现本场中转旅客行李直挂服务，为旅客的出行再添便利，也为赣州机场实现“干支通，全网连”推进了一大步。
传递“虔城”温度，彰显“虔城”印象一直是赣州机场“虔心橙意”服务品牌的工作目标，赣州机场将继续围绕“虔心橙意”服务品牌强化服务保障精益管理，做好一项项服务质量提升工作，加强员工服务保障能力，切实将服务工作做实做细，全力保障广大旅客高效便捷出行。本网讯（江西机场集团：刘杰睿报道）
