民生银行南昌分行：“数字金融”助商惠民，不断提升客户体验

“数字金融”是“五篇大文章”之一。近年来，民生银行南昌分行持续践行总行数字化转型战略与生态银行建设目标，致力于将银行的金融服务融入企业生产活动，实现客户经济活动与金融需求的无缝对接，提供高质量数字金融服务。同时以“数字金融”为广大市民的生活场景提供便利与实惠。

某物业公司是一家以物业管理为主的企业，服务地区分布于全国十余省份数十个城市，全国服务项目总数超250个，此前缴费方式为线下POS机收款或现场扫码，各楼盘项目分散，客户体验不佳，企业存在财务集中难度大，对账难，资金监测及调拨难度大等问题，在了解情况后，民生银行南昌分行主动联系该企业，提出了“线上缴费、智能对账、自动归集”的一体化服务方案，为其提供小程序、移动支付等便捷支付通道，提升物业居民的缴费体验。针对该项目，民生银行南昌分行优化企业网银系统，方便企业财务管理人员对各小区的收款资金进行汇总与对账。自去年11月上线以来，该物业一体化服务方案已在全国200余个小区应用，累计缴费8.5万笔，交易金额1.26亿元。同时为该物业公司提供一站式、高效的分公司账务管理与资金管理服务产品—“民生财资云”。

民生财资云是民生银行自主研发，面向大中型企业提供的现金管理综合服务平台，通过集成资金账户管理、支付结算、资金池、资金报表、票据业务、银企直联对接等功能，并以此为基础根据实际业务场景提供各种报表报告、现金流预测、移动小程序等功能延伸，为集团高层领导、业务领导、资金管理部门、各下属公司提供资金统计分析功能，为企业财资统筹决策提供准确依据；同时支持与集团ERP、OA、用友NC财务系统等实现内部系统对接，实现企业集团业财资一体化办公，助力客户提升数字化进程，享受数字金融红利。

民生银行南昌分行高度关注广大居民的日常生活便利与实惠，通过不断整合外部资源，聚焦非金权益场景，为广大居民的“小额高频支付场景”不断提供各种线上支付权益与优惠活动，如通过与江西银联、南昌鹭鹭行合作，围绕南昌地铁、江西省公交、线上线下场景支付等小额高频消费场景，推出了各类出行减免，月月抽奖及支付随机减等活动。自2023年以来，该行小额高频支付活动累计7万余人次参与。

接下来，民生银行南昌分行将继续做好“数字金融”大文章，持续围绕数字金融领域，以线上化、标准化、数字化的金融产品为广大客户提供大中小微C一体化服务，践行助商惠民理念，不断提升客户体验，聚焦线上线下跨界融合，持续推进数字化、场景化的金融生态服务建设，运用数字技术赋能金融服务提质增效，为客户提供更多优质的金融服务。

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