龙虎山景区：暖心服务守护游客美好旅程
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“五一”小长假期间，龙虎山景区通过设立旅游服务咨询点、医疗服务点、党员先锋岗，组建交通引导小组、帮扶小组，提供免费饮水等，给来自全国各地的游客提供了细致、暖心的旅游服务，获得了游客们的一致好评。
“我在线上购买了景区门票，还需要取票吗？”“寻梦龙虎山演出在哪里取票？”“龙虎山最佳游览路线该如何安排？”……在景区游客服务中心门口的咨询处前，志愿者们正热情帮助游客解答问询，耐心细致地为游客讲解观光车线路走向及途径站点，帮助游客规划旅游线路。
“姑娘，我跟团跟丢了，导游刚打电话说让我在公交站台等她，可我不知道站台位置在哪？”在售票大厅门外，面对迷路的外地老年游客，党员志愿者沈玲一路陪同老人前往与导游约定的碰面点，将老人安全交接后才放心离开。“跟我来，我们这边有医疗服务点，可以帮你的孩子临时处理一下。”在景区竹筏码头，一对年轻的父母正手忙脚乱的帮孩子擦着鼻血，支援一线的工作人员李通看到后带着一家三口来到竹筏码头的医疗服务点，看着医护人员帮忙妥善处理后才安心回到自己的工作岗位上。
“从到达景区的那一刻开始，我们就感受到了龙虎山热情周到的服务，停车、咨询、引导、买票到游玩，一路畅通无比，为龙虎山点赞。”“谢谢，非常感谢，你们龙虎山的工作人员真的太棒了！”“谢谢你们的帮助！” ……在这个五一假期间，景区各个岗位上都收到了无数次来自游客的感谢和赞美，对工作人员的工作做出了最大的认可。
为切实做好“五一”假日旅游接待工作，提高旅游接待水平和服务质量，龙虎山景区提早谋划部署，组织召开“五一”旅游工作会、制定“五一”接待方案、增加临时筏工、观光车司机和旅游志愿者等接待人员并开展员工节前培训等。对全景区内外环境、交通线路、食宿接待、设施安全等开展联合检查整治，扎实做好了旅游接待服务准备工作，确保了“五一”假日期间的景区管理、食品安全、森林防火、交通安全等各项工作有序开展，为游客营造一个安全、舒心、有序的旅游环境。（肖思贝）
