建行泰和快阁支行：耐心细致服务客户，银警合作堵截诈骗
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“多谢你们工作耐心细致，责任心强，帮我们认清了这个骗局，不然后果不堪设想。”近日，两位老年客户来到建行泰和快阁支行办理手机银行转账业务，大堂经理在指导过程中了解到客户不认识收款方，这使得大堂经理立即警觉起来，询问客户转账相关事项。客户称正在参与助力“国家数字教育”工程，有相应的文件照片和微信记录，根据对《警惕打“数字经济”幌子的新型传销骗局》的学习，该行大堂经理怀疑客户正在遭遇电信诈骗，随即报告营运主管，细心劝说，让其不要向对方转账。见劝说无果，该行负责人立即报警，民警赶到现场后，耐心为客户解释，与其进行沟通，告诉他们不要再继续转钱进去，应该去公安局立案，看能否追回之前被骗的钱，客户这才相信自己是真的遭遇了电信诈骗。
如今电信诈骗手段层出不穷，建行泰和快阁支行将持续致力风险防范宣传工作，提高员工的防诈骗意识以及识别诈骗的能力，为客户提供更优质贴心的服务，守护好百姓的“钱袋子”。（胡媛林）
