金融为民解“南”题 农行江西赣州南康支行助力区域经济社会发展纪实

农行江西省赣州南康支行始终坚持“服务乡村振兴领军银行”和“服务实体经济主力银行”的战略定位，为实体经济提供更多金融“活水”，以更高站位和更高标准书写金融助力区域经济社会发展新篇章。近年来，全行贷款保持较快增长，截至2023年4月末，各项贷款余额达到70.85亿元，近16个月净增15.6亿元，居四大国有银行首位。

发力首位产业

在南康家具家居产业园，到处都是产销两旺的喜人景象。作为当地重点打造的首位产业、富民产业，已经完成从“家具”到“家居”的完美蜕变，昔日的“草根经济”发展成为如今的千亿产业，集群总产值已经突破2300亿元，成功入选国家先进制造业产业集群、国家新型工业化产业示范基地。

木林森家具有限公司是当地套系家具生产的佼佼者，产品早已进入了红星、居然之家等高端卖场，专卖店也遍布全国。近几年受新冠疫情影响，生产和销售都受到非常大的冲击，不可避免地出现销售滞缓、存货积压、货款拖欠、资金不足等问题。

对这样一家视产品品质为生命、市场需求为寿命的企业，农行自然不会更没有袖手旁观。

“办手续只用了两天时间，1000万元贷款就批下来了。”谈到最近的办贷经历，公司负责人张文斌连连点赞：“手续简单、速度更快、利率优惠，不仅像‘及时雨’，保证了公司的生产运营，更像‘定心丸’，让我们有了迎难而上、继续向前的信心。”

这并非个案。农行赣州南康支行通过优化授信政策、提高服务质效、降低融资费用等一系列举措，为家具全链条产业集群提供强有力的金融源动力，助力南康家具实现从参与跟跑到提速并跑、再到赶超领跑的跨越。仅2022年，支持的家具企业就有250户，放贷金额超过20亿元。

聚焦特色农业

服务“三农”，是农业银行的初心和使命；乡村振兴，是农业银行的阵地和主场。作为“服务乡村振兴的领军银行”，农行赣州南康支行聚焦重点领域，大力支持当地发展甜柚、脐橙、稻虾等特色种养产业，为巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接提供高质量金融服务，走出具有新时代赣南苏区特点的乡村振兴之路，荣获农总行普惠金融业务先进集体，并在监管部门组织的专项考核中被评为“优秀”。

甜柚是南康传统特色农业主导产业，列入国家地理标志产品。龙回镇为甜柚最优主产区和一类乡镇，种植数量超过10万株，年销售收入达到2.3亿元。当地农行组织“党员先锋队”，开展“金融服务乡村行动”，深入到村组，召开产业大户座谈会，现场宣讲金融知识和产品，收集农户信贷需求信息，整村推进农户信息建档，让普惠金融惠及千家万户。

“以前都是我们去找银行办贷，现在都是农行走到我们身边送钱。”拥有3个种植果园、4个育苗基地的俊萍果业负责人殷文萍热情地说。“这些年好在有农行，收成好的时候让我们扩大种植，收成差的时候给我们延期还贷，真的很贴心、很温暖。”

普惠金融服务要真正体现普和惠。农行赣州南康支行通过下沉服务重心、拓宽服务渠道、丰富金融产品、主动减费让利等，切实增强普惠金融服务可得性、便利性。今年截至3月末，该行农户贷款余额9.7亿元，较年初净增9734万元，惠及近4000户农户。

服务普罗大众

“老人家慢走，请拿好您的现金和卡片……”在南康唐江支行，网点负责人董海兵正耐心服务前来领取新农合社保资金的老年客户，插卡、查询、取款、退卡一气呵成。

唐江镇是赣州四大古镇之首，这里除了诸多古迹遗址，还有数量不少的留守老人。由于地处乡镇，老年客户很多还是习惯留存现金，所以每逢岁末年初、重大假日，现金自助服务设备区总是排着长长的队伍。

服务民生是商业银行的应有之义。当地农行始终坚持“以客户为中心”，高度关注特殊群体金融服务问题，着力提升民生金融服务水平。

据了解，为方便老年客户输入密码、快速取款，缩短业务办理时间，网点提前在密码键盘上贴上加大、加粗、清晰的数字。同时，配齐特色服务设施，配备老年人无障碍通道，增配老花镜、爱心座椅、应急充电等助老爱老工具，主动为老人提供饮用水，照顾老人的身体状况。此外，安排人员每天轮值现金自助服务设备区，及时指导服务办理，最大限度服务老年客群。

清点损坏的纸币，帮客户寻找失物，堵截群众涉诈受骗，上门为身患重病的客户服务……据统计，2022年，农行赣州南康支行为特殊群体客户开展上门服务250余次，办理各类业务近800笔，涉及交易金额近150万元。（谢文军  陈晰瑶）

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