服务不打烊 欢庆过新年
喜庆的中国结、可爱的小白兔、缤纷的“福”字窗花……万家灯火映春红,炮竹声声年正浓。新年的脚步已越来越近,春节,是回家团聚的重要节日。建设银行抚州东乡支行的网点却依然喜气洋洋、热闹非凡。在这个万家团圆的日子,建设银行东乡支行员工依旧忙碌在工作岗位上,为每一位走进网点的市民提供最优质服务,助力欢庆过新年。
新钞添年味
“请问你要办理什么业务?”“小姑娘,麻烦你给我换五千块新钞。”这是柜员小钟和一位老大爷的对话。老大爷笑呵呵的说:“今天是除夕,孩子们都回来了,得抓紧时间给孩子们准备压岁钱,过年就是图个吉利劲儿。”不到几分钟,小钟就给老爷爷换好了崭新的钞票,还送上了漂亮的红包。这是小钟在建行的第一个新年,为老爷爷办好业务,她也觉得年味变浓了。看着老爷爷拿着新钞满意的走了,小钟满脸自豪。
安“薪”过春节
“叮叮叮……叮叮叮……”对公柜员小王熟练的拿起电话说到,“您好,东乡建行,请问有什么可以帮到您?”电话那边焦急的说到:“你好,你们今天上班吗,我有400多名农民工工资今天一定要发,现在我还在高速上,我还没做好代发表格,这可怎么办啊。”小王安抚她说,“您别着急,您先把工人朋友的相关信息拍给我,我们先帮您把表格做好,等您到了我们直接给您办手续。您路上注意安全。”挂了电话,小王向网点负责人汇报了此事,网点负责人立即安排两位同事为这个客户制作代发表格。最终,在下班前成功将400多名农民工工资发放到位。刚好,一位大哥牵着小女儿拿着刚取出来的工资高兴的回家去了。小王心里也像吃了蜜一样甜。
彩礼新风尚
“小伙子,帮我把这三十二万存三年定期。”一位阿姨带着一对小年轻在柜员上官柜台旁高兴的说到。“这三十二万就作为你们小家庭的启动资金,希望以后你们的日子越过越好,越过越红火。”原来这对小年轻是刚订婚的新人,男方给了16万的彩礼,女方家长也添了16万,双方家长一起助力两个小年轻刚组建的新家庭。
春节是中国人最期待的节日,也是最难忘的日子。但是为了让更多的人在春节期间能顺利办理业务,许许多多的建行人放弃与家人团聚的时间,坚守岗位,舍小家团圆,为大家服务,等候每一个走进网点的市民,提供优质的服务。
(建设银行东乡支行 黄中亮)