银行服务无小事，上门服务暖人心
新浪财经综合
关注
（夏梦灵、李文坚）近日，一名女子满脸愁容地走进农行抚州临川唱凯支行大厅，向大堂经理反映其丈夫生病卧床多年，近期丈夫银行卡不慎丢失，又无法前来银行办理挂失补卡，无法取得国家补助款，十分焦急。了解情况后，该行留下了客户的联系方式，并承诺下班后将上门为客户办理授权业务。
当天中午，农行抚州临川唱凯支行工作人员赶到医院，核实其丈夫办理业务意愿，并现场签订授权委托书。次日，客户妻子携带身份证以及相关证明材料来到柜台完成了后续环节的办理。并感激地说：“农行服务真是周到，没想到这个业务这么快就办好了，实在是太感谢你们了！”
一直以来，农行抚州临川唱凯支行坚持以客户为中心的服务理念，想客户之所想，急客户之所急，致力于为广大客户提供优质、用心的服务。据悉，仅在2022年上半年，该行就已累计提供“暖心”上门服务二十余起。
