平安产险江西分公司：暴雨来袭，抗洪救灾，守护车主平安

6月中旬以来，江西省多地持续暴雨引发部分地区洪涝灾害，面对灾情，平安产险江西分公司高度重视，第一时间启动应急预案，组建救灾队伍、调配应急物资、高效指挥调度，力求为广大车主用户提供一键包办，省时、省心又省钱的客户服务。

[事前预防，有效降低灾害损失]

进入汛期以来，平安产险江西分公司每日关注全省降水量动态，对外通过官微、好车主推送灾害天气预警、暴雨应急指南以及全省181处低洼路段提醒，服务覆盖客户数约406.5万次；对内通过理赔好帮手APP，提醒灾害天气预估影响机构提前进行预警部署，如：放置积水警示牌等。

[事中众志成城，有效提升救援服务效率]

此次灾情覆盖面广，案件量上升快，我司以客户为中心，主动快速参与到客户财产抢救、施救组织工作中。同时，以“省时、省心又省钱”的服务理念为导向，开通多端口理赔报案通道、极速救援、专属客户经理对接、理赔单证减免、大案一键包办、先赔后修等动作，真正做到替客户省时、让客户省心、为客户省钱。大灾无情，平安有情，在救援现场，一线工作人员不仅对平安客户负责，也给许多非平安客户提供了指引、救援服务，受到了诸多车主赞许，树立了良好的行业形象。

[事后极速处理，提升案件处理时效]

截止6月21日晚23点，已接水淹车案件1290件，非车案件316件，主要涉及地区赣州、上饶、景德镇、宜春等地。目前，部分案件已完成了损失确认，其中最快一笔水淹案件从施救到完成赔付仅用时0.3天，再次让客户感受到江西平安产险“省时、省心又省钱”的理赔服务，广受客户好评。其他待结案件也正通过绿色理赔通道有序高效处理中。（平安产险江西分公司供稿）

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