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民生银行南昌分行优化企业开户服务 提升效率

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为进一步提升客户服务体验,民生银行南昌分行根据客户反映的开户业务难点及诉求,优化账户服务流程,推广“速开户模式”,账户服务推广成果进入同业前列。

“速开户模式”是民生银行于2021年在全行推广的重点项目之一,主要解决企业开户手续繁杂、流程较长等难点。新模式增加了线上开户进度查询、电子化尽职调查、单据一键打印等功能,采用多种金融科技手段,极大地降低客户临柜办理业务时间,提升客户体验。

民生银行南昌分行于2021年5月开始推广速开户模式,截至目前,南昌辖内网点已全面上线速开户服务模式。新模式下该行客户开户临柜办理时间压缩至30分钟以内,开户时效获得客户好评。(王凯攀)

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