网友投诉拼多多：买到的苹果手机是翻新机
被投诉机构：拼多多
投诉内容：买到的苹果手机是翻新机
投诉入口：https：//jx.tousu.sina.com.cn/
7月12日 18：59，一网友在黑猫投诉江西站反应称，这个手机是19年5月份在拼多多上买的，买回来也一直没有去验过真假，直到前几天也就是20年的6月份中，手机外屏摔了，拿去换屏幕，拆开来发现里面零件破破烂烂的，谁家的新手机买来是这个样子的？后来拿回来去查序列号 也发现是翻新机 我买的是128G 查询显示这个机子之前是32G的 商家私修扩容了 包装盒也是没有任何序列号的显示 后找到拼多多，商家店铺显示已关闭，商家当时承诺的是1年换新，3年保修，现在店铺已关闭，只能找拼多多官方客服。
拼多多客服一直就拿要苹果官方出具质检单证明它是翻新机为理由一直拖，后我打苹果官方客服，客服说苹果从来不出具这种报告，后找到拼多多，拼多多还是就以没有质检单为理由拒绝，我说把手机寄回去你们自己检测是不是翻新机，拼多多也不同意。
后过了几天，拼多多客服打电话过来，要了imei号，还有图片，又承认是翻新机，说只能赔1600还得把手机寄回去，我买的时候是花了2528的，这不是一年亏了近1000元吗？亏就算了，还心塞，我买的时候商家承诺是正品全新啊！
7月12日 19：00投诉成功分配给@拼多多客户服务 。7月13日 17：34 该网友补充投诉说拼多多态度强硬依旧只愿意给到1600的赔偿还要寄还手机。截至发文时间@拼多多客户服务 没有给出任何答复。针对该投诉，黑猫投诉江西站还将持续跟进。投诉详情：（https：//jx.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17350266899/）。黑猫投诉江西站，守护江西人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//jx.tousu.sina.com.cn/
