网友投诉惠普电脑：惠普电脑保修问题 随便找理由不予保修
被投诉机构：惠普电脑
投诉内容：惠普电脑保修问题 随便找理由不予保修
投诉入口：https：//jx.tousu.sina.com.cn/
6月13日 17：48，一网友在黑猫投诉江西站反应称，2020年1月4日在京东惠普丽坤世纪专卖店购买惠普elitebook 830G6电脑一台；序列号：5CG9472VRV； 6月6日晚上正常使用，7日早上发现无法开机，有股淡淡的焦糊味；联系京东丽坤后；京东丽坤给出惠普售后电话400-610 3888转1报修；配合简单测试后惠普派人现场处理。
6月9日维修工程师上门；拆机就可以看到主板中央有一块小芯片（大约5mm*5mm）烧毁；然后维修工程师开始找各种理由：说我的电脑过保了，我给出购买时间否定；然后说进灰了，电脑并非全封闭设备，风扇少量进灰并非异常啊；然后拆机各种查找包括主板键盘内存条硬盘等各种部件及连接件，可惜内部未发现任何痕迹；最后找到一处USB接口的挡板上有污渍。（见附图）；然后说他判定这个电脑损坏是人为的，原因是进液，所以不予保修。需要自费维修。 惠普那边还说只有我承认是人为才给保修，可是这不是人为破坏。
6月13日 20：55投诉成功分配给@惠普电脑 。截至发文时间，@惠普电脑 没有任何回复。针对该投诉，黑猫投诉江西站还将持续跟进。投诉详情：（https：//jx.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17350015064/）。黑猫投诉江西站，守护江西人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//jx.tousu.sina.com.cn/
