网友投诉山东航空：疫情退票违规收取费用
被投诉机构：山东航空
投诉内容：疫情退票违规收取费用
投诉入口：https：//jx.tousu.sina.com.cn/
3月24日 22：46，一网友在黑猫投诉江西站反应称，2月8日于山东航空购买2月9日济南到南昌机票660元，因疫情原因无法出行，在飞机起飞前申请退款，山东航空迟迟不予受理，多次催促下受理退款226元，收取手续费434元，完全漠视国家出台疫情退票退款政策，要求全额退款，及时处理。
3月24日 23时12分，审核通过@山东航空。但截至至今，@山东航空 没有给出任何回复。针对该投诉，黑猫投诉江西站还将持续跟进。（投诉详情：https：//jx.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17349219368/）。黑猫投诉江西站，守护江西人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//jx.tousu.sina.com.cn/
