网友投诉惠普电脑：电脑无法使用无线网络
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被投诉机构：惠普电脑
投诉内容：电脑无法使用无线网络
投诉入口：https：//jx.tousu.sina.cn/？vt=4
7月28日 17点28分，一网友在黑猫投诉江西站反映称，7月7日新买的惠普电脑到家，7月24日之前出现过一次无法使用无线网络的情况但是重启后又可以用了。
7月24日再次出现无法使用电脑的情况。 联系客服，客服先后用了4种方法从晚上9点多到近12点，告诉该网友是驱动问题，恢复之后就可以使用。
7月25日一早开机，发现并未解决问题，再次联系客服，客服要求该网友去检修，说是网卡问题。 当天将电脑送去惠普当地维修处，修好了。
7月27日，再次开机，仍出现问题。联系客服，客服又用了一种方法，并且远程操作，仍未解决。
7月28日为该网友新店开业的日子，结果该电脑再次无法使用。 客服不答应先寄主机更换或者退货请求，要求寄回他们检修。
还不到20天，一直出现问题。如果该网友先寄回电脑，则店里就没有电脑了，无法营业。 因此，该网友要求惠普承担退换货运费及前期维修路费40元，先寄主机更换有问题的主机回去检修，或者退货。
7月28日17点36分，黑猫投诉江西站通过审核，将投诉分配给@惠普电脑
但截止发文时间，@惠普电脑 未做出任何回复。
针对此投诉，黑猫投诉江西站还将持续关注。
（投诉详情：https：//jx.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347548156/）。
黑猫投诉江西站，守护江西人的消费权益，本地投诉入口链接：https：//jx.tousu.sina.com.cn/
