金牌讲师：蒋媛瑜

　　人物简历：

　　毕业于四川音乐学院师范系硕士学位，涪陵师院音乐系声乐讲师，资深国际商务礼仪培训专家，重庆市音协会员。中国公关协会学术委员会委员，中国旗袍会江西分会会长、中国高教公关专业委员会理事。先后获得省级先进公关工作者、省级公关策划优秀奖。曾和杨丽萍老师、潘志涛老师合作艺术类研究。获邀出席在泰国举行的第七届世界华语教育研讨会，就“公关礼仪——立体式教学法”做大会主题发言。

　　从事教育培训行业15余年时间，国内首屈一指的礼仪培训讲师，精于中西融合的礼仪培训，华中区最具实战能力的培训师。中国礼仪大学特聘教授 ，在国际礼仪领域的演讲与培训，受训听众超过50万人次，被业界誉为最具活力的礼仪教练。

　　中国商务礼仪十强培训师、全国品牌培训师

　　主讲礼仪课程：职场礼仪、商务礼仪、服务礼仪等等。

　　主要课程：

　　《商务礼仪》、《商务谈判技巧》、《高效沟通》、《职业形象塑造》、《政务礼仪》、《服务礼仪》、《社交礼仪》、《涉外礼仪》、《沟通礼仪》、《家庭解压》、《家庭礼仪》、《有效沟通》

　　礼仪培训目的：

　　1、通过培训使职业人士可以提升自己的职业素养；

　　2、 通过培训使职业人士表现得体大方，帮助您处理尴尬的局面，避免失礼；

　　3、通过培训使职业人士懂得职场礼仪，更加专业化、规范化；

　　4、通过培训使职业人士对企业发展更有责任感；

　　5、通过培训使职业人士增强跨部门间的沟通与协调能力；

　　6、通过培训使职业人士增强服务意识，从而表现出良好风度与素养。

　　课程时间：3天

　　课程对象：需要提升商务礼仪和服务意思的人

　　课程人数：25人—30人/课程

　　培训形式：理论60％、实战演练15％、案例讨论、游戏15％、经验分享、答疑10％

　　课程内容：

　　一、商务“仪表”礼仪 ------为成功人士设计形象

　　二、商务“行为举止”礼仪

　　三、商务握手礼仪 ------握手的禁忌

　　四、商务“餐饮”礼仪 ------有益亦有趣

　　五、商务“公务”礼仪 ------使公务更加规范

　　六、位次礼仪 ------使尊卑有序

　　七、电话礼仪 ------ 可以听到的形象

　　八、礼尚往来---商务礼品馈赠礼仪

　　九、修炼高雅谈吐

　　参训收获：

　　1、提升参训者工作积极性和主动性。参训者进取心和工作热情高涨。

　　2、突破个人思想中的限制性信念，使工作成效更大。

　　3、建立自信心和可能性思维。

　　4、掌握建立良好的沟通技巧从而赢得客户。

　　5、打开心门找的内在的力量，责任感增强。

　　6、有效掌控情绪、分析性格，充分运用AQ及EQ商数。

　　7、让您的成员感恩、忠诚、有激情、快乐、奉献。

　　8、自我暗示与自我确认， 清除内心负面消极思维，获得心灵的财富。

　　参课要求：

　　1、100%全程空杯的心态参与

　　2、大的梦想和大的意愿

　　3、渴望有大的突破与改变

　　4、能接受严格训练和严谨的要求

　　5、全程参与，着正装（女士可着裙装和高跟鞋）

　　欢迎您的来电，我们期待与您相遇！

　　咨询方式：

　　东湖地址：江西省南昌市金阳光大厦A座20楼2003室

　　西湖地址：江西省南昌市系马桩218号（洪都无线电厂内）

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