江西长运安全管理部部长饶文贵(右)、江西南昌长运质量管理部副部长张敏(左)

　　2015年江西公路春运正如火如荼进行，为了让人们更了解今年江西春运公路目前客流情况，新浪江西走访了江西南昌长运公司，对公司安全管理部饶文贵部长和质量管理部张敏副部长进行了专访。

　　Q：请领导简要介绍一下今年春运江西公路客运量较往年有什么特点和变化？

　　饶文贵：因为今年春节来临比往年稍后，预计2015年春运期间，节前学生流、务工流、探亲流错开，不会形成客流高度叠加，所以今年春节前客流比较平稳，节后由于学生返校高峰将在正月初十以后，与探亲流和务工流错峰出行，预计客流相对平缓。

　　Q：在以往的报道中有旅客反映车次少，票难买，今年春运采取哪些措施缓解买票难？对于那些不太会用网络购票的旅客，有什么特别举措？

　　张敏：今年我们采取了多种售票方式满足旅客买票难的问题，其中包括窗口售票、互联网售票、全省联网售票、邮政代售、电话订票、免费上门售票、团体售票等7种方式。其中南昌市内三大车站窗口售票处自2月4日起就开始实行24小时售票，而互联网方面也开通了3个售票平台，分别是12308、BUS365和旅途100网站，全省联网售票的18个一级汽车客运站已经覆盖了江西11个地市。而对于不会上网的务工人员，除了窗口售票还可以通过电话、邮政等形式满足购票需求，并且我们会深入农民工等客源集中地开展免费上门售票服务。

　　Q：在春运票价管理方面有哪些主要规范？如果发现违规涨价会采取哪些措施？

　　张敏：长运公司票价管理严格按照国家规定定价，公司早已开通对外投诉举报电话：0791-86226000，如果发现一起则严肃处理。

　　Q：能否介绍一下春运加开客运班次设置的相关情况？哪些地市人流量大加开班次比较多？对于返乡的务工人员，有没有开通务工人员专车等方式来方便他们回家及返工？

　　饶文贵：长运公司随时根据客源情况及时调整加开班次，春运开始这10天来加开班次省内主要集中在景德镇、萍乡、鄱阳、新余等高速客运班线，省外则集中在昆明、贵阳、淄博、武汉、宜昌、合肥、重庆等地班次，在春运期长运公司抽调了30台高速客运车辆作为应急随时调用。今年春运，公司开展“暖冬行动”，连续八年免费为广大农民工朋友返回九江、新余、鹰潭、上饶、抚州、萍乡过年提供免费专车，受到社会广泛赞誉。

　　Q：安全是大家最关心的问题，为保障安全出行，江西长运今年采取了哪些措施？应对旅途突发状况有什么保障措施？对于旅客来说，又有哪些安全事项需要注意呢？

　　饶文贵：江西长运始终秉持安全第一、服务至上、效益第三的经营理念。在春运前，长运做了以下几个方面准备工作。第一、对驾驶员资质进行全面审核；3年内有重大事故、违章计分超过12分、或者有严重违法行为的驾驶员都取消春运参加资格；第二、对参加春运的驾驶员进行安全教育。不开超速车、不开超员车、不开疲劳车、不开违法车、不开“带病”车，并联合交警部门和运管部门办理了八期驾驶员安全培训；第三、对所有车辆进行安全监测；第四、对所有车辆违章信息进行了全面处理；第五、对所有客车安全设备进行排查，填补不足的设备、维修已毁坏的设备，保证安全设备到位；第六、对所有车站安全设施进行排查，如危险品检测系统、停车场值班安排、水源供应、灭火设施等。在春运后，公司发布了应对春运期的安全保卫方案：一是加强驾驶员管理，首先要做到不疲劳驾驶，并对驾驶员进行途中监控；二是加强车辆管理，在发班前和回厂前严格执行安全例检，保证车辆良好；三是加强监控工作，公司已投入500万元给每辆车安装北斗监控系统，在行车途中全程监控车辆速度、违章行为、疲劳驾驶等信息，夜间车辆驾驶连续超过2小时监控系统会发出提醒驾驶员不要疲劳驾驶的信息。

　　在各汽车站内严格执行“三不进站，六不出站”规定，对旅客随身携带的行李必须通过安检仪的检查，杜绝危险品等违禁物品进站上车。各车辆单位做好安全叮嘱，要求驾乘人员在乘客上车后发车前实施标准规范的安全告知和安全驾驶承诺，并带头使用安全带和督促旅客系好安全带，旅客本身也可以作为监督员，监督驾乘人员不要违规行车，发现违规行为可以随时向我们举报投诉。

　　Q：今年春运，江西各个客运站在候车环境上有哪些改进？新增了哪些服务？针对老人孩子这类特殊人群是否安排了相关服务？

　　饶文贵：我们在一定规模的车站安装了空调系统，在寒冷的时间会及时开放。每个车站也增设了不同数量的座椅，另外，在徐坊、洪城客运站的站前广场搭载了750平方米的候车帐篷，防止客流高峰期旅客拥挤发生踩踏事故。对于特殊人群，每个客运站都设有针对老人、小孩、残疾人士的专用休息室，并提供志愿者服务小组为他们服务。