2月25日预计南昌春运最高峰 4分钟一次接发客

　　天圆网讯 2月4日春运第一天，记者从南昌火车站获悉，春运期间整个南昌车站预计将发送旅客359.5万人，其中南昌站发送旅客245万，同比减少17.3%，南昌西站发送114.5万，同比增长296.2%。旅客出行单日最高峰预计在2月25日，发送旅客达13.5-14万人左右。

　　平均每4分钟办理一次接发客作业

　　据了解，南昌站节前的高峰日集中在2月16、17日，客流流向主要为昆明、合肥、武汉以及管内萍乡、九江、赣州、鹰潭和福厦方向。

　　节后的高峰日集中在2月23日(正月初五)至3月1日(正月十一)、3月6日(正月十六)至3月9日(正月十九)两个阶段，客流流向主要为广深汕，沪杭温、北京、福厦等方向。

　　旅客出行单日最高峰预计在2月25日(农历正月初七)，发送旅客达13.5-14万人左右。

　　今年的春运南昌西站全面开通运营后，分流了部分客流，南昌站春运开行旅客列车129对，较去年减少14对。其中，图定旅客列车100.5对，其中始发终到列车46对(动车组23对)，直通旅客列车54.5对；开行临客28.5对，其中始发终到临客22对，直通临客6.5对，未新增临客动车组列车。

　　“这样算下来，平均每4分6秒我们就要办理一次接发客作业。”南昌火车站相关负责告诉记者。

　　高峰期将实行2小时内凭票阶梯进站制

　　据介绍，春运期间，南昌车站将开设售票窗口共计316个，其中，南昌站站内售票窗口88个，代售点窗口178个，南昌西站窗口50个。为方便旅客集中办理动车组购票、互联网取票，车站将原先在动车组候车室内的10台自助售票机迁至售票厅左前方处，并将原有的13台自助取票机方向调整至面向广场处，形成了自助取(售)票区。

　　车站工作人员提醒，春运期间，通过互联网购票成功的旅客需尽早到车站或就近代售点办理取换票手续，以免在车站取换票排长队，耽误了行程。

　　春运首日正值立春，春寒料峭，南昌站提前准备搭建站前广场临时风雨候车棚工作，今年春运临时风雨棚面积将达8108平米，届时南昌站的总候车面积可达13913平米。

　　为保证春运旅客进站不拥堵，客流高峰期南昌站将实行2小时内凭票阶梯进站制度。此外，在广场南、北进站口还各设了一个应急快速通道，通道口旁增设互联网应急换票窗口，旅客可通过该通道实现快速换票、验证、查危、进站、上车，全程基本控制在15分钟之内。另外，乘坐动车组的旅客可以从广场进站口的动车组绿色通道进入，实现快速进站。

　　蓝棚内设置团体“务工人员候车专区”

　　针对有部分旅客盲目寻找候车地点的情况，车站工作人员提醒，凡在南昌站出行的旅客，均可以通过所持车票票面上注明的候车区域，提前知道自己的候车地点，并根据票面提示迅速查找到候车地点。

　　为照顾重点旅客在车站候车，南昌站在军人、母婴候车室、VIP候车室内设置了重点旅客候车区，广场蓝棚中搭建了重点旅客候车棚，内设座椅、微波炉、应急箱等，并为旅客提供热水、电源，配备专门客运员进行候车与上车引导服务。

　　今年春运，为方便团体务工人员进站候车，南昌站在母婴候车室内设立了团体“务工人员候车专区”，对购买了务工人员团体票的旅客，车站工作人员会为他们系上“友情花”，并从进站、候车、乘车等各个环节重点服务，指定专人引导进站。

　　首推微信“爱心之家”服务更快捷

　　随着微信在人们手机里的普及，南昌站今年春运首次推出“爱心之家”微信群服务，由车站工作人员、志愿者们加入到微信群，旅客可以通过扫一扫车站各处揭示上微信群二维码加入，通过微信群可以发语音或文字求助，就能得到详实解答和就近人员提供的服务，确保更加方便快捷、有针对性地对旅客提供帮助，使服务的范围更广、速度更快。

　　另外，车站官博、微信平台开通重点旅客服务预约，凡65周岁以上旅客、重伤病和残疾旅客、其他需要重点服务的旅客均可通过@江西南昌火车站微博联系，预约进出站服务。

　　针对旅客春运期间遗失物品骤增情况，官博每周定期开展“主人，你在哪里”的失物微招领活动，通过发布物品信息、照片等内容寻找失主。

　　同时，车站站区内无线wifi也将在节前进行相关资料更新、完善，届时，旅客进入到车站范围内，可搜索免费wifi信号“NCHCZ”，登录即可查询列车车次信息、候车区域，还可在线实时咨询，设有专人维护平台。(记者 郑小波)