只要一张身份证、一百元押金，市民就可以从自助机橱窗展示的近400本图书中，一次性最多挑选5本。借书过程不用跑图书馆，也不用迁就开闭馆时间，提供24小时全天候服务。据了解，为方便市民在自家门口就能借阅图书，2012年10月，江西省首个24小时自助图书馆在南昌市洪都北大道省图书馆门前设立，一时间吸引了很多市民的眼球。

　　然后2年多的时间过去了，南昌自助图书馆的使用数量始终停留在1个，而这唯一的“独苗”也因为知晓率甚低、更新速度慢等原因被很多市民遗忘。每天现场借书的读者更是寥寥无几，也让人怀疑重金打造的自助图书馆并未达到预期效果。就此情况，晨报记者展开了走访调查。

　　自助图书馆存书种类齐全

　　据了解，24小时城市街区自助图书馆是江西省图书馆智能化建设的一部分，是集数字化、人性化、智能化为一体的新型图书馆服务模式，被称为“第三代图书馆”。在“自助图书馆”内存有约400本图书以供外借，可储存150多本读者还书，能实现自助借书、自助还书、自助查询等3大自助服务。读者还可通过“自助图书馆”的查询终端，检索江西省图书馆的全部馆藏目录和电子数据库。

　　11月25日上午，晨报记者来到了位于南昌洪都北大道的省图书馆大门前，只见一台类似银行自助取款机的设备十分醒目：近3米长的地方设有一台放满书籍的玻璃橱柜，而在旁边还有一台供自助选取图书的电子设备，给人一种很强烈的现代感。

　　记者目测发现，玻璃橱柜内的图书架上整齐摆放着六排书籍，每一本书前有独立的编号，总数约有400本，种类有文学、历史、哲学，也包括养生保健、汽车修理等工具类读本。市民只需凭身份证在内的有效证件就可注册成为读者，若要借书，刷卡后只要输入所选书籍上的对应数字编号即可，空书架表明此书已被借走。而记者在现场从注册到取出一本书，只花了不到一分钟时间。

　　现场借书者寥寥无几

　　除使用方便外，从地理位置上看，该处自助图书馆也可谓“占尽优势”：周边既有多个大型公交站台，还连接江西师范大学等高校，人流十分密集，按理说图书借阅量应该会比较高，但事实并不如此。

　　“爸爸，这里有个‘机器人’书店。”一个约5、6岁的小女孩拉着他父亲的手过来观看。只见这名父亲匆匆浏览了书柜里的书，似乎兴趣不大，然后对孩子说：“这里没有适合你看的书，我们走吧！”记者在现场观察了近1个小时，匆匆过往的数百位市民中，只有12位市民上前查看，其中只有1人借书，还书人数和办卡人数均为0，来查看的路人大都抱着好奇心走过来瞧一下这个“新鲜事物”。

　　“其实我平常也很少使用自助图书馆，虽然我很多同学都注册成了读者，但基本没有来过。”唯一借书者是今年20岁的师大学生小陈，她告诉记者自己平常更习惯来到图书馆大厅内完成借书、还书等流程，“去年自助图书馆刚刚设立的时候很多同学有兴趣。但随着时间的推移，大家的新鲜感过去，同时自助图书馆内的书籍有限，更新速度也很慢，前来借书的人也就越来越少了。”

　　很多市民不了解操作流程

　　“突然一下出现这个机器都不知道怎么用，而且还要刷身份证，感觉不太安全。”记者在采访中发现，除了书目更新速度偏慢外，很多市民都表示不太了解自助图书馆的操作流程，且身旁也没有人进行指导，以致于他们都更倾向于进入图书馆大厅内借还书。

　　“在大厅内还书更有安全感，因为身旁都有保安和工作人员，有什么不懂的都可以问他们”。市民吴先生告诉记者，他们一家三口人都很喜欢来图书馆借书，可他们从未使用过自助图书馆。在他们看来，马路边过于嘈杂，相比之下图书馆大厅内更有浓郁的书香气氛，借还书也有附近的工作人员保驾护航，很方便。

　　此外，记者了解到，图书不对口味，也是自助图书馆受冷的一大重要原因。走访中，一半以上市民表示，自助图书馆内的书目比较杂，建议多增加文学、社科类经典图书。据悉，目前市民在省图书馆内借阅最多的还是文学社科类书籍，而许多市民大多习惯于进入图书馆书库内淘取喜爱的书籍，因此相比之下自助图书馆内的文学社科类书籍的选择面太窄太小。

　　而附近社区服务中心的工作人员张天还表示，他们之前调查过自助图书馆使用情况，发现该自助图书馆不但问津者少，甚至还曾遭受过“虐待”，连维护都得不到保障。此时正值中午放学时间，记者现场随机询问刚放学的小学生，他们说没在这里借过书但都对机器很好奇，有个别小学生更是在键盘上胡乱拍打。

　　晚上比白天走俏

　　“市民对其的了解需要有个过程，自助图书馆作为一项便民工程其设计的初衷就是为了方便普通老百姓，现在自助图书馆已经开办两年了，虽然白天使用的人并不多，但在下午图书馆闭馆之后，它已逐步得到了我们广大市民的喜爱。”省图书馆馆长周建文告诉记者，白天进图书馆内淘书已经成为南昌市民根深蒂固的习惯，而当下午闭馆之后，自助图书馆便成了市民借还书的不二选择，因此现在自助图书馆在晚上的运营情况还是比较好的。

　　据了解，针对城市公共图书馆服务体系建设，农工党南昌市委会早在今年年初就曾提交了一份提案，建议在南昌市先行试点10个自助图书馆。同时，推广一批数字阅读自助机，让广大市民在街头通过扫描二维码就能免费读电子书。“一台数字阅读自助机的成本可以控制在3万元以内，且数字图书资源的费用也远比纸质图书低，对财政的压力不大，如果能够全面铺开，等于是把图书馆‘装进’了市民的口袋里。”农工党南昌市委会副主委许秀柏表示，“今后自助图书馆可以通过引入广告赞助，从而缓解一部分资金压力。”

▲借书的市民寥寥无几。本版图片 晨报记者 丁子豪