短信截图

　　天圆网讯 近日，刚从江苏来南昌的青年小王向记者反映称，因其在淘宝购联通手机卡给了差评，遭到实体专营店店主恶意报复，竟在一个月之内盗用他的身份证办了10张手机卡。更让小王气愤的是，中国联通南昌分公司对此闪烁其词，将责任归咎于淘宝店主，称专营店不为此次纠纷承担责任。

　　流量缩水给差评 小伙遭报复一个月“被开”10张卡

　　据了解，小王是个标准的“低头族”，为了方便手机上网，他于今年5月份在淘宝上一家名为“曹操通讯专售店”的店铺中，花45元购买了一张含900M流量的联通手机卡。拿到手机卡后，小王习惯性地查了一下套餐，却发现本应为900M的流量“缩水”为700M。

　　为此，小王找到了该网店设在青云谱区的一家联通专营店，要求店主予以补足“缩水”的200M流量，结果却遭到拒绝。“我当即表示要给他们店‘差评’，店主威胁我说‘你要敢给差评我就在一个月内用你身份证办100张卡’，他还扬言要打我。”小王对记者说。

　　小王并没有将店主的威胁放在心上，回到家后依然坚持给了该店一个“差评”。可没想到当7月中旬小王拨打10010联通客服电话查询时，客服人员的话让他吃了一惊：他在一个月内已经办理了10个号码，而且目前所用的号码并非用他本人身份证办理。

　　无奈，小王只好将他遇到的问题反映给了联通南昌分公司。然而，在与联通相关负责人、区域经理和店主反复沟通数次后，依旧未能就赔偿事宜达成一致。“他们的态度都不好，尤其是店主，上次沟通的时候店主还当着联通工作人员的面推了我一下，不是他们拦着都要打起来了。”小王表示，最终，在他没到场的情况下，联通区域经理将他名下“被开”的10个手机号全部销除了。

　　“肯定不能只销号就完事了，实在太委屈了，联通必须要给我个说法。”小王对记者说道，“另外我也怕欠费对我的信用造成影响。”

　　南昌联通百般袒护 称专营店不为此次纠纷承担责任

　　为此，8月12日下午，记者与小王一起来到中国联通南昌分公司了解情况。该公司投诉中心一名古姓主任表示，上周就已经接到了小王的投诉，目前正在就此事进行调查。“据我们了解，小王名下的10个号码是子虚乌有的，他并没办过这些号码。”古主任说。

　　“上周我们在一起调解的时候，你也在现场，事情都已经过去这么久了怎么还要调查？”对于古主任的说法，小王提出了自己的疑问，“而且区域经理告诉我销号一事我是有录音有证据的，再说了，销号也是有记录存在的吧，怎么能说没办过。”对此，古主任始终闪烁其词，只表示会进一步调查。

　　随后，该公司电子商务部一名丰姓经理表示，如果调查结果显示专营店确实存在违规行为，将按照公司的规定对其进行处罚。至于处罚的力度如何，丰经理拒绝回答。

　　“初步看来，这件事情是由小王和淘宝店主之间的纠纷引起的，我们会尽力去作协调，但是和专营店没有多大关系。”丰经理表示，“我们公司有明文规定，只有在本人持有效证件的情况下，才能通过官方网店和实体运营商购买号卡。”

　　“既然如此，作为网店的实体店铺，设在青云谱的专营店怎能没有责任？没有责任的话我那10个号码从何而来？”面对小王的疑问，丰经理选择了沉默。