南昌女子韵达快递寄衣服 1个多月包裹不知所踪
摘要： “邮寄包裹结果不知去向，要求赔偿迟迟不给说法。”2日，西湖区的林女士向本网反映称，自己和同事早在1月底通过韵达快递南昌分公司（以下简称南昌韵达）邮寄了两个包裹，却迟迟没到收件人手中，连快递单号都查询不到，就好像凭空消失了。
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南昌新闻网讯 “邮寄包裹结果不知去向，要求赔偿迟迟不给说法。”2日，西湖区的林女士向本网反映称，自己和同事早在1月底通过韵达快递南昌分公司（以下简称南昌韵达）邮寄了两个包裹，却迟迟没到收件人手中，连快递单号都查询不到，就好像凭空消失了。
投诉：邮寄包裹不知所踪
据投诉人林女士介绍，1月18日，她在某大型购物网站上看中一款价值993元的羊绒针织衫，可是到货后发现和图片有所差距，而且质量看起来也不是特别好，只好找到商家退货。同样需要退货的还有林女士的一位同事，2人约定好次日找韵达快递上门收件。
“具体时间是在一月底，我的衣服和同事的一个400元左右的包需要退还给不同的商家。”林女士回忆，当天是一位陈姓经理上门收件，因为平常快递业务也多，和对方彼此相熟，付了邮寄费用后拿到了快递单号。
几天后，林女士以及同事在申请退款迟迟未见动静后分别联系各自的商家，结果却被告知根本没有收到退件，所以不能退款。林女士拿着快递单号上韵达官网查询后傻了眼，“根本就查不到那个单号，两个包裹都没有入数据库，更别谈其他详细信息。”
说法：先赔一半钱 再等公司答复
林女士表示，自己发现情况后第一时间联系上陈经理，对方答应查询在哪个环节出的问题，但是之后就一会儿说过完年答复，一会儿说过完元宵节，直到现在林女士也没有等到对方的回复。
“我们昨天又联系了店主，人家说过了退货期钱已经不能退了。”林女士告诉记者，导致后果的责任应该归咎于南昌韵达，希望对方能全额赔偿两个包裹的费用。
为了了解实际情况，2日下午15时，记者找到南昌韵达陈经理，他告诉记者，他确实从某大厦的林女士手中接过包裹，但自己带回了公司，具体在哪个环节丢的要等公司答复。
“她们的商品没有保价，所以赔偿起来很麻烦，我个人愿意先出一半的费用，也就是700元给对方。”陈经理表示，目前只能按照这种方式先弥补林女士的部分损失，如果包裹找回了或者下一步如何处理，还得等公司调查结果出来。对此，本网将继续追踪报道。
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