农行江西南昌九龙湖支行：温情服务不停步，“农情”抗疫显担当
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3月中旬以来，南昌疫情多点反弹，“外防输入、内防扩散”的压力骤增。面对疫情“倒春寒”，农行南昌九龙湖支行辖内网点切实履行大行担当，第一时间精心部署，聚焦人民群众在疫情防控中的“急难愁盼”问题，用担当传递“战疫”金融温度。
金融服务有“温度”，疫情期间不打烊。面对疫情严峻形势，农行南昌九龙湖支行全力落实南昌市疫情防控指挥部政策，在面临部分网点员工被隔离无法到岗服务的情况下，统筹调配、做到全行一盘棋，合理安排剩余员工值守工作岗位，积极参与疫情防控期间的各项服务工作，全方位保障企业和客户的金融需求。同时加强营业网点和办公场所管理，严格落实佩戴口罩、扫码测温、环境消杀、现金消毒、结清通风防控措施“五步曲”，切实保障员工及客户安全，真正做到金融服务“不断档”，“倒春寒”中送温暖。
线上金融有“力度”，快捷高效不停步。加大线上金融服务力度，丰富线上服务场景，积极开展线上渠道宣传和产品服务。主动引导客户优先通过网上银行、手机银行、公众号等运云端渠道办理资金结算、投资理财、缴费购汇、消费贷款等业务，确保满足疫情期间人民群众的金融服务需求。
初心不改，使命在肩。农行南昌九龙湖支行始终把金融为民的职责放在心上，全力解客户之忧、护员工健康、纾客户之困、守网点安全，以实际行动为疫情防控贡献农行力量。
（陈静妮）
