淘宝退款变高息贷款？农行堵截一起新型电信诈骗案
商讯
关注
很多人都喜欢网上购物，然而层出不穷的网购诈骗陷阱，却叫人防不胜防。最近，骗子又动了借贷的心思，就算你银行卡里没有钱，他也能把你的钱骗走。骗子通过非法获取受害人的网购清单后，电话联系买家，谎称产品有质量问题要为受害人办理退款，用扫描二维码的方式引诱受害人在支付宝中的“来分期”、“招联好期贷”等借贷平台上贷款，再将受害人的贷款以退款系统误打为由套走。近日，在农行江西樟树临江分理处就识破了一起这样的新型网络电信诈骗……
一名小伙急匆匆地来到农行江西樟树临江分理处，并一路小跑来到超级柜台前，称自己银行卡密码已锁定需要解锁，正在大堂值班的网点负责人曾黎明见他神情慌张，手中紧紧攥着的手机一直叮叮叮响个不停，便警觉地问道是怎么把密码给锁定了，该客户说先解锁吧，人家那边一直在催呢，边说还边用手机发消息。小曾将卡插入超级柜台后发现该卡并未锁定，心中的疑惑就更大了，便仔细询问起了这位小伙。
原来，当天下午这位李先生接到一个陌生电话，对方自称是“售后维权”，要向他赔礼道歉，说李先生在他家店里买的一件衣服有质量问题需回收返厂，并和他仔细核对了订单信息和收件地址。由于对方报出的信息准确无误，李先生没有多想便相信了对方，而且对方态度较好，主动说要给李先生全额退款，李先生放松了自己的警惕。但对方表示因为厂家和一些平台有合作，所以没办法直接在淘宝上退款给他，对方问李先生有没有使用过支付宝的“招联好期贷”，并发来一个二维码链接，说退款会打入他的“招联好期贷”账户内，李先生以为“招联好期贷”是和支付宝一样是一个可以收款和付款的工具，就在对方的引导下操作，操作完发现自己的支付宝里面多了8000元，而李先生并不知道这是他借出来的贷款，还以为是“售后维权”按照退货流程给他退回的款项，而此时“售后维权”赶紧说这是因为他们系统错误，误将80打成了8000，让李先生将8000元转回给他们。就在李先生输入密码进行转账时，发现他的支付宝密码已经锁定了，于是就有了刚才的急急忙忙赶来银行要求给支付宝解锁。小曾听罢，判定这就是一起典型的电信诈骗，于是一边递上茶水缓和李先生急燥的情绪，一边立即向上级有关部门汇报情况，为及时堵截电信诈骗，避免客户资金损失，小曾耐心向李先生讲解当前电信诈骗的主要特点、手法，并拿出手机帮他搜索类似案件，当李先生看后，顿时恍然大悟，才明白这8000元并不是“售后”所谓的系统误打，而是他在借贷平台上实时借款出来的钱，如果将这8000元打给“售后”肯定是有去无回的，每天还将承担高额贷款利息。在小曾的帮助下，李先生顺利找回了支付宝密码并将所借8000元当天还款，未产生任何资金损失。此时，李先生总算彻底醒悟，心情十分激动，感谢农行工作人员的帮助：“现在的电信诈骗真的是花样百出，令人防不胜防，幸亏有了你们农行，才没有把这些钱打给骗子，你们农行员工认真负责，一心为客户着想，我们老百姓把钱存到农行才是最安心最放心的啊！”
近年来，金融诈骗案件屡有发生，诈骗手段层出不穷。农业银行始终把维护客户资金安全放在首位，从机制搭建，投诉处理，宣传教育等多方面入手，对外不断加大对新型金融诈骗防范的宣传，对内不断加强网点人员处理突发事件的应急能力，做到对突发事件的准确判断及按预案流程的规范处理，并将开展风险提示常态化，提醒客户妥善保管自己的个人信息，帮助客户积极防范金融诈骗，最大程度保障客户资金安全。（曾黎明）
