永修：服务提质创一流 争做“放管服”改革排头兵
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近日，江西省人民政府通报了第六批及时奖励名单，对作出重大贡献，发挥模范带头作用的29个集体和13名个人进行及时奖励，永修县行政审批局“放管服”改革工作获得通报嘉奖，刷爆永修人的朋友圈。
永修县行政审批局自成立以来，紧紧围绕“一个机构管审批、一枚印章发证照、一个大厅办成事”，清理减少审批事项，创新审批方式，优化审批流程，规范审批行为，促进投资创业快捷化、民生服务便利化、政府治理简约化，不断推动行政审批提档升级，争做“放管服”改革排头兵。
改革创新 打造一流营商环境
“项目建设就像是一场与时间的赛跑，容缺后补就是‘加速器’，既给我们节约了时间成本，又为项目开工建设赢得了先机。”日前，拿到工程规划许可证的客商陈先生高兴不已。据陈先生介绍，该项目是永修星火有机硅重点项目，时间紧，任务重，但是报建涉及的材料方方面面，都需要时间，就拿水土保持方案来说，从签订方案到缴纳规费就需要一定时间，现在有了“容缺后补”审批，既不耽误企业后续报建，又不影响企业补齐材料，真的是两全其美。
为不断优化营商环境，助力项目高质量发展，永修县行政审批局积极改革创新，以“营商环境提质年”为抓手，全力开展优化营商环境“三帮三促”活动，即“帮项目落地、促企业投资，帮项目建设、促企业投产，帮项目运营、促企业增效”，为企业送温暖、解困忧、帮发展。
同时，加快构建工业项目集中高效审批模式，成立了县行政审批局园区审批中心，配备业务骨干，组建专业审批队伍，提供从登记注册到立项用地、工程规划、消防设计审查、施工许可、竣工验收“一站式”服务。还建立落实了局长接待日制度、项目调度制度、项目审批帮办制度、项目审批跟踪制度，全程做好项目审批服务，为项目建设提供“保姆式”服务。目前，全县有14家企业通过“局长接待日”服务，协调解决问题16个，已办结相关业务112项，赢得客商纷纷点赞。
提质增效 争创一流服务水平
“之前听朋友说办证很复杂，但是来到县行政审批服务大厅后，比我想象的快多了，全程网上办理，还可以同时申请营业执照和食品经营许可，这样的操作方便快捷也省心！”日前，打算在家里创业的张女士通过“一照含证”通道，提交事项申请时这样说道。
为不断激发市场主体活力，助力县域经济高质量发展，永修县行政审批局全面开启“一照含证”改革工作，通过信息化手段，实现“营业执照”和“许可证”有机整合，允许申请人在申请营业执照时，一并提交申请后置许可材料，实现证照联审联办，让企业“少等待、少跑腿”。目前，永修企业注册登226户，个体工商户339户，较去年同期明显增长。通过继续深化“互联网+政务服务”改革，实现企业群众异地办事“马上办、网上办、就近办、一地办”。
今年3月5日，永修县行政审批局与湖南长沙市岳麓高新技术产业开发区管理委员会行政审批服务局，成功签订了政务服务“跨省通办”合作协议，首批推出个体工商户、农民专业合作社的设立、变更、注销登记，营业执照补领、换发7项政务服务业务，一举解决了企业群众异地办事“多地跑”“折返跑”堵点难点问题。
对标先进 提供一流政务服务
“现在来办事真的方便快捷，自助服务区电脑直接申报、打印材料，不懂的有志愿者在边上帮忙指导。”谈起来永修县行政审批局办事后的切身体会时，市民王女士是赞不绝口。
为实现服务质量的提升，永修县行政审批局对标先进，精心打造先进实体智慧大厅，全力推广自助服务设备，为企业群众提供24小时不打烊“自助办、就近办、马上办”服务。同时，同步推广“网上办事大厅”，通过整合全县各部门105类、351.2万条信息资源，推行申请、受理、审核、发照等全程网上办理，深入开展政务服务“六减一增”专项提升行动，完善电子证照库和公共材料库，减少企业提供各种证明材料的麻烦，为审批事项实现“一门一窗一网一次”服务提供了保障。
此外，永修县行政审批局还不断健全老年人等特殊群体服务机制，在实现线上服务的基础上，继续完善线下服务，畅通服务渠道，安排专人、专窗提供咨询、指导、帮办等人性化服务，帮助老年人在自助机上申请、取证，现场指导填写申请表，解决老年人等特殊群体使用智能技术难的问题，以更实举措，为老年人提供更便利、更暖心的服务，帮老年人跨越“数字鸿沟”，增强了他们的获得感幸福感和安全感。
“政务服务永远在路上。县行政审批局将紧扣‘新阶段、新理念、新格局’内涵要求，勇挑‘放管服’改革重担，全面优化营商环境、不断提升服务效能，以更加便捷高效、更接地气、更暖人心的服务举措，切实解决群众‘急难愁盼’问题，高质量做好‘放管服’改革工作，让人民群众的获得感更加充实、更有保障、更可持续。”谈及今后的目标打算时，永修县行政审批局党组书记、局长杜剑云如是说。（通讯员郑文斌、吴月琴）
