暖心!南昌乘客手机掉进地铁站台缝隙 地铁站工作人员捡回归还

综合
关注12月23日正值下班高峰期时段,南昌地铁1号线高新大道站一名乘客在车厢搀扶身体不适的孕妇时不慎将苹果手机掉入列车与屏蔽门之间的缝隙,今天,拿回手机的乘客徐女士感动不已,她向用心服务的南昌高新大道站地铁工作人员表示感谢。

徐女士表示,23日晚6点,她乘坐地铁一号线至高新大道站下站。正准备离开站台的时候,看到车厢门口有位孕妇突然倒地,她匆忙跑过去与车厢内一位男乘客合力将孕妇扶入车厢。车门关闭的同时,放在口袋里的苹果手机却不慎滑出,掉进了地铁站台与列车门之间的缝隙里。
站台工作人员见状第一时间通过对讲机交代车厢里突发的情况,同时安抚掉了手机的乘客,并与乘客核实手机掉落位置,值班站长立即将此事做好记录并留下了乘客的联系方式,于当晚运营结束后下到轨道中间,找到了手机,对其进行简单擦拭后妥善保管。
次日上午9时,乘客徐女士来到车站领取手机,值班站长与徐女士仔细核实手机掉落的情况后,及时做好登记并将其完璧归赵,看见手机完好无损后,激动的徐女士对工作人员的暖心服务连连表示感谢。

值班站长表示,站里每隔几天就会有乘客掉手机,通常都是上下车时不小心所致,包括像徐女士这样的热心乘客帮助他人不小心掉下去。同时,她提醒乘客乘坐地铁上下车时拿好物品。

南昌地铁一号线高新大道站,是南昌轨道交通集团有限公司运营分公司“铁军示范点”,车站员工始终坚持“以热情的微笑迎接乘客,以严明的纪律约束自我”,为市民提供更优质的服务。(王妍)

