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网友投诉中国联通:没有任何违规操作却被暂停服务

被投诉机构:中国联通

投诉内容:没有任何违规操作却被暂停服务

投诉入口:https://jx.tousu.sina.com.cn/

10月8日 11时28分 一网友在黑猫投诉江西站反映称:10月4日早上发现手机突然停机,以为只是话费不够,结果交了钱后仍然停机,打给客服才知道被局方强制服务暂停。要求携带身份证去归属地签信息安全承诺书。但是本人并未有过任何违规行为,为何需要签订该承诺书?且强制停机没有任何消息提醒,反馈客服等了48小时依旧不管用。

10月8日11时29分 黑猫投诉江西站把该投诉分配给@中国联通客服 。

10月8日11点35分 @中国联通客服 回复称会有工作人员联系网友核实问题。

但截至发文时间,该投诉没有任何进展。。针对此投诉,黑猫投诉江西站还将持续关注。

(投诉详情:https://jx.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347886639/)。黑猫投诉江西站,守护江西人的消费权益,本地投诉入口链接:https://jx.tousu.sina.com.cn/

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