网友投诉美团外卖:配送蛋糕损坏 美团拒绝担责
综合
关注被投诉机构:美团外卖
投诉内容:配送蛋糕损坏,美团拒绝担责
投诉入口:https://jx.tousu.sina.cn/?vt=4
8月5日 15点57分,一网友在黑猫投诉江西站反映称,8月4日使用美团跑腿送蛋糕 蛋糕为15:56签收 15:59顾客就来反馈说蛋糕损坏 美团外卖方以顾客已经签收为由拒不负责。
8月5日17点38分。@美团客服小美 表示已会有专员进行沟通。
8月5日17点50分,网友追加投诉表示美团客服只打电话沟通了情况,但没有解决方案,表示美团方面一直在推卸责任。
针对此投诉,黑猫投诉江西站还将持续关注。
(投诉详情:https://jx.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347580755/)。
黑猫投诉江西站,守护江西人的消费权益,本地投诉入口链接:https://jx.tousu.sina.cn/?vt=4