南昌过半快递公司执行实名制 市民担心隐私“走光”
摘要： 根据国家邮政局要求，自11月1日起，发送快递需通过对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄。然而随着“双十一”网购大潮的结束，大批订单货物流向了各大快递公司。
中通快递员在核对顾客身份信息
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根据国家邮政局要求，自11月1日起，发送快递需通过对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄。然而随着“双十一”网购大潮的结束，大批订单货物流向了各大快递公司。新规遭遇物流旺季，落实情况到底如何，市民对于快递实名制又有怎样的看法，记者对此进行了一番调查。
[调查]
半数以上快递公司要求实名制
国家邮政局下发的《集中开展寄递渠道清理整顿专项行动实施方案》规定，自11月1日起，除信件和已有安全保障机制的协议客户快递、通过自助邮局（智能快件箱）等交寄的邮件、快件外，一律要求通过对寄件人电话号码及相关身份信息比对核实后方可收寄。
快递实名制实行不到半个月，就遇到了“双十一”网购热潮。昨日，记者走访了庐山南大道、红谷中大道、金融大街等多处分布的顺丰、申通、圆通、韵达等10个快递寄送点，半数以上快递点工作人员表示，寄件要求对身份证进行核实，只有少数快递业务员对快递实名制表示并不清楚。
部分快递公司要求填写身份证后4位
当记者携带包裹来到庐山南大道的一家顺丰快递点寄件时，工作人员很快拿出一张快递单给记者填写，填写完毕，工作人员对包裹进行验收的同时，要求记者出示身份证，并将身份证后四位写在单号上。在申通、圆通和韵达快递寄送点，记者询问忘记携带身份证，是否可以将包裹寄出时，均遭到了拒绝。
在采访中，也有快递员对于快递实名制表示不清楚。“一般只要查看地址、电话信息填写无误就能寄件”，一名快递员告诉记者。对此，该快递公司相关负责人员表示，快递员在收件过程中是否落实的确很难监管。
[态度]
快递员：顾客不理解 收发效率降低
在采访过程中，也有快递员坦言，实行实名制对于收寄存在一定难度，也大大降低了收发件效率。“有的顾客不愿意提供真实姓名，有的则不愿意出示或忘带身份证”，快递员小高告诉记者，开展实名制后，核实身份、登记号码甚至和顾客解释都需要一定时间，这会让快递员“手忙脚乱”。
市民：担心隐私泄露
实行快递实名制以来，市民对此褒贬不一。市民周女士几年前开始经营网店，与多家快递公司都有长期合作，对于核对身份这一做法，她认为完全没有必要，“收货时，快递员就会对货物进行查验，填写真实身份并没有起到太大作用。”
也有市民表示，快递实名制在寄送过程中会提高快递的安全性，同时减少丢件的几率，可以理解和赞同。而更多市民则担心快递在寄送的过程中，是否会泄露寄件人的隐私信息。
市邮政管理局：
督促企业尽快落实快递实名制
南昌市邮政管理局办公室相关负责人表示，快递实名制的实施，是为了能更好地管控危险违禁物品，并能准确有效地追责。11月2日起，南昌市邮政管理局深入快递企业分拨中心和各个网点，调研企业和用户对实名收寄制度的落实情况和看法。
据了解，截至11月6日，检查小组检查了全市近80家分拨中心和分支机构，针对现场发现的“实名收寄”等安全制度落实不力行为和检查出的安全隐患下达了责令整改通知书16份，约谈了快递企业负责人1人次。
南昌市邮政管理局一名负责人表示，从检查和调研中，的确发现个别快递企业存在实名制收寄流程不清晰、用户有抵触情绪等问题。实名制收寄要想在全社会普及，势必要经过长期的适应过程。
记者 辜砚琦 文
马悦 图
实习生 曾悦
